Zaawansowane układy sterowania w nowoczesnym przemyśle służą do maksymalizacji wykorzystania potencjału zainstalowanych maszyn i urządzeń. Niestety ale jak każde urządzenie podlegają zużyciu i awariom.
Czy to będzie uszkodzony bezpiecznik czy czujnik unieruchamia często cały dział zakładu generując koszty przestoju, zmiany harmonogramów produkcji oraz co ma często miejsce narażając producenta na ponoszenie dodatkowych kosztów spowodowanych opóźnieniem dostawy zamówionych artykułów.
Dlatego od serwisu, obojętnie czy to z działu utrzymania ruchu czy też zewnętrznego, zależy jak długi będzie czas przestoju i w konsekwencji jakie dodatkowe koszty poniesie producent z tego tytułu.